Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: Giugno 2026

Spedizione Gratuita
Tutte le spedizioni sono completamente gratuite, senza importo minimo d'ordine. I costi di spedizione sono interamente a nostro carico, indipendentemente dal numero di articoli o dalla zona di destinazione in Italia. Il prezzo che vedi è il prezzo finale — nessun costo nascosto.

 

Come effettuare un ordine
Ordinare su Isabella Rossi è semplice e veloce. Dalla pagina prodotto, seleziona taglia e colore desiderati e clicca su "Aggiungi al carrello". Verifica il riepilogo nel carrello e procedi al checkout. Inserisci l'indirizzo di consegna e completa il pagamento. Riceverai una conferma via e-mail con i dettagli dell'ordine e, non appena disponibile, il numero di tracciamento del pacco.

 

Elaborazione degli ordini
Una volta effettuato l'ordine, il nostro team lo elabora entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì vengono solitamente processati in giornata o il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio o durante il fine settimana potranno richiedere qualche giorno lavorativo aggiuntivo.

 

Tempi di consegna stimati
Una volta spedito, il pacco raggiunge la destinazione in media entro 5–12 giorni lavorativi. Per alcune zone d'Italia i tempi possono estendersi fino a 8–20 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime orientative: non è possibile garantire una data di consegna esatta, poiché il trasporto è gestito da corrieri terzi indipendenti. Ritardi dovuti al corriere, a controlli doganali, a condizioni climatiche o a picchi di traffico postale possono causare variazioni rispetto alle previsioni.

 

Tracciamento dell'ordine
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale. Se non trovi l'e-mail, controlla la cartella spam. Per qualsiasi problema, scrivici a info.isabellarossi@gmail.com.

 

Informazione importante sulla spedizione
Tutti gli ordini Isabella Rossi vengono spediti dal nostro magazzino logistico internazionale situato in Asia. I tempi di consegna riflettono questa modalità di spedizione internazionale. Effettuando un ordine, il cliente prende atto e accetta che la spedizione avviene da una struttura logistica esterna al territorio italiano ed europeo.

 

Metodi di Pagamento
Su isabella-rossi.com tutti i pagamenti avvengono in un ambiente sicuro con crittografia SSL. Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.

 

🛡️ Protezione Spedizione — 2,99 €
Durante il checkout puoi aggiungere la Protezione Spedizione Isabella Rossi al tuo ordine per soli 2,99 €.

Cosa include:
✔ In caso di pacco smarrito, rubato o danneggiato durante il trasporto, ti rispediamo l'ordine gratuitamente e con priorità, senza costi aggiuntivi.
✔ Assistenza dedicata e risoluzione entro 48–72 ore dalla segnalazione.
✔ Copertura totale dal momento della spedizione fino alla consegna.

Come attivare la protezione:
Seleziona "Protezione Spedizione" al momento del checkout prima di completare il pagamento. Non è possibile aggiungerla dopo aver finalizzato l'ordine.

Senza Protezione Spedizione:
Gli ordini privi di protezione sono coperti dalla normativa europea sui diritti dei consumatori (D.Lgs. 206/2005). In caso di anomalie gravi documentate (es. smarrimento certificato dal corriere), valuteremo ogni caso singolarmente e potremo offrire un rimborso parziale o un buono sconto come gesto commerciale, senza obbligo di reintegro totale dell'ordine.

La Protezione Spedizione è un servizio opzionale aggiuntivo che garantisce una risoluzione prioritaria e completa in caso di qualsiasi inconveniente durante il trasporto.

 

Dati di spedizione e responsabilità
Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima di completare il checkout. Eventuali errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore scrivendo a info.isabellarossi@gmail.com. Se un pacco viene restituito per un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, potranno essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

Se il tracking conferma la consegna all'indirizzo indicato, Isabella Rossi non è responsabile per articoli smarriti o rubati dopo la consegna.

 

Pacchi non ritirati
Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati dal corriere e viene rispedito al mittente, il cliente è responsabile degli eventuali costi di nuovo invio. In caso di rinuncia all'ordine dopo la spedizione, le spese di reso potranno essere detratte dall'eventuale rimborso.

 

Pacchi smarriti o ritardati
Se il tracking non mostra aggiornamenti per un lungo periodo o l'ordine risulta in ritardo oltre i termini indicati, contattaci a info.isabellarossi@gmail.com. Verificheremo lo stato del pacco con il corriere e ti aggiorneremo il prima possibile. Se necessario, provvediamo alla rispedizione o al rimborso integrale dell'ordine.

 

Assistenza clienti
Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine.
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