Términos del servicio

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: junio de 2026

Aceptación de los términos
Al realizar una compra en isabella-rossi.com, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones Generales, la Política de Envío, la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad de Isabella Rossi. La aceptación es automática al completar el pedido. Quien no acepte estas condiciones no debe proceder con la compra.

Sección 1 – Descripción general
Este sitio web es operado por Isabella Rossi. En todo el sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Isabella Rossi. Isabella Rossi ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Al visitar nuestro sitio y/o comprar en él, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación.

Sección 2 – Condiciones de uso del servicio online
Al aceptar estos Términos, declaras tener al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y habernos dado permiso para permitir que los menores a tu cargo utilicen este sitio. No está permitido usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir ninguna ley vigente en tu jurisdicción durante el uso del Servicio. Está prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Cualquier incumplimiento de estos Términos conllevará la cesación inmediata de los Servicios.

Sección 3 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquiera, en cualquier momento y por cualquier motivo. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transmisión por las redes. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización expresa por escrito.

Sección 4 – Exactitud, integridad y actualidad de la información
No somos responsables si la información de este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente con fines informativos generales. Este sitio puede contener información histórica proporcionada solo a modo de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento sin obligación de actualizarlo.

Sección 5 – Modificaciones del servicio y los precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 6 – Información sobre los productos
Nos esforzamos por presentar descripciones, imágenes y detalles de los productos de forma precisa. No obstante, pueden producirse ligeras variaciones de color, talla o aspecto debido a la iluminación de las fotografías, la configuración de la pantalla o actualizaciones de los proveedores. Isabella Rossi no será responsable de posibles errores tipográficos o de visualización presentes en el sitio. Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido y de interrumpir su venta en cualquier momento.

Sección 7 – Pedidos y pagos
Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago íntegro. Los métodos de pago disponibles incluyen las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los precios se expresan en euros (EUR). Nos reservamos el derecho de anular o rechazar cualquier pedido en caso de que no se verifique el pago o ante sospecha de actividad fraudulenta. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en “Comprar”, el usuario realiza una oferta para la celebración de un contrato de compra. Se aplican los derechos de garantía previstos por la ley.

Sección 8 – Procesamiento y envío
Todos los pedidos se procesan en 1–3 días laborables. Una vez enviado, el paquete llega a destino de media en 5–12 días laborables. Para algunas zonas — en particular áreas rurales, islas y localidades con servicio postal limitado — los plazos pueden ampliarse hasta 8–20 días laborables.

Todos los productos se envían directamente desde nuestros almacenes logísticos internacionales, incluidos centros situados en Asia. Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta que el envío se realiza desde una instalación logística fuera del territorio nacional y europeo. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a operaciones aduaneras, condiciones meteorológicas o retrasos de los servicios postales. Isabella Rossi no será responsable de posibles retrasos causados por las mensajerías o las autoridades aduaneras, ya que la fase de transporte la gestionan íntegramente transportistas terceros independientes.

Sección 9 – Aranceles aduaneros e impuestos
Los posibles aranceles aduaneros, impuestos de importación o costes adicionales de despacho no están incluidos en el precio del producto y corren exclusivamente a cargo del cliente, conforme a la normativa vigente en el país de destino.

Sección 10 – Exactitud de la facturación y de los datos de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o anular las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. El usuario acepta facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluidos el correo electrónico, los números de tarjeta y las fechas de caducidad.

Sección 11 – Responsabilidad y entrega
El cliente es responsable de verificar la corrección de los datos de envío antes de completar el pago. Cualquier error en la dirección debe comunicarse en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido escribiendo a info.isabellarossi@gmail.com. Si un paquete se devuelve al remitente por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, podrían aplicarse costes adicionales por un nuevo envío. Si el seguimiento confirma que el paquete se entregó en la dirección facilitada, Isabella Rossi no es responsable de artículos perdidos o robados tras la entrega. Isabella Rossi no será responsable de daños indirectos, pérdidas consecuentes o retrasos ajenos a su voluntad.

Sección 12 – Paquetes no recogidos
Si el paquete no se recoge en los plazos indicados por la mensajería y se devuelve al remitente, el cliente es responsable de los posibles costes de un nuevo envío. En caso de renuncia al pedido tras el envío, los gastos de devolución podrán descontarse del posible reembolso.

Sección 13 – Devoluciones y cancelaciones
Todas las devoluciones y cancelaciones se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones. Se invita al cliente a consultarla antes de realizar cualquier solicitud.

Sección 14 – Herramientas opcionales
Podemos facilitar al usuario el acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control alguno. El usuario reconoce que el acceso a dichas herramientas se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso de las herramientas opcionales de terceros.

Sección 15 – Enlaces a proveedores externos
Los enlaces a sitios web de terceros presentes en este sitio pueden dirigir al usuario a sitios no afiliados a nosotros. No somos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de sitios web de terceros. Las reclamaciones relativas a productos de proveedores externos deben dirigirse directamente al proveedor.

Sección 16 – Comentarios y contenidos enviados por los usuarios
Al enviar comentarios, sugerencias u otros contenidos, aceptas que podamos utilizarlos en cualquier momento y sin limitaciones. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los comentarios ni a abonar compensación alguna. Eres el único responsable de los contenidos que publicas y de su exactitud. Está prohibido usar una dirección de correo falsa o hacerse pasar por otra persona.

Sección 17 – Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y fotografías de los productos, son propiedad exclusiva de Isabella Rossi. Queda estrictamente prohibida cualquier copia, redistribución o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

Sección 18 – Datos personales y privacidad
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio isabella-rossi.com, en cumplimiento del Reglamento Europeo GDPR 2016/679.

Sección 19 – Errores, imprecisiones y omisiones
Ocasionalmente nuestro sitio puede contener información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de modificar o actualizar la información o anular pedidos en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 20 – Usos prohibidos
Está prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para infringir reglamentos, normas o leyes vigentes; (c) para violar derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar o discriminar; (e) para facilitar información falsa o engañosa; (f) para cargar o transmitir virus o código dañino; (g) para recopilar información personal de otros; (h) para spam, phishing o scraping; (i) para interferir con las funciones de seguridad del Servicio.

Sección 21 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía alguna, expresa o implícita. En ningún caso Isabella Rossi será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del sitio o de la compra de productos a través del Servicio.

Sección 22 – Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Isabella Rossi, sus directivos, agentes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios legales razonables, presentada por terceros a causa de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

Sección 23 – Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considerara ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separable sin afectar a la validez de las restantes.

Sección 24 – Resolución
Los presentes Términos permanecerán en vigor hasta que se resuelvan. Puedes resolverlos en cualquier momento dejando de usar el sitio. En caso de incumplimiento, podemos resolver este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

Sección 25 – Reclamaciones y atención al cliente
Si el cliente detecta un problema con su pedido, se le invita a contactarnos por escrito en info.isabellarossi@gmail.com. Nuestro equipo responderá en 24 horas en días laborables.
🕐 Lunes – Sábado: 9:00 – 21:00 | Domingo: 10:00 – 18:00

Sección 26 – Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme al Derecho italiano. Para cualquier controversia será competente el fuero del lugar de residencia del consumidor, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.

Sección 27 – Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en el sitio. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación.

Sección 28 – Contacto
Para cualquier duda relativa a los presentes Términos y Condiciones:
📧 info.isabellarossi@gmail.com
🕐 Lunes – Sábado: 9:00 – 21:00 | Domingo: 10:00 – 18:00