Politique de remboursement

ISABELLA ROSSI

POLITICA DI RESO

SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI; VERRANNO APPLICATI DEI COSTI.

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.

Se non è soddisfatto degli articoli ordinati, ha la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.

In questo caso, l’ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

  1. L’ordine contiene ancora tutte le parti, i componenti e l’imballaggio adeguati ed è arrivato esattamente come il prodotto.

  2. È consentito un normale utilizzo del prodotto; sono esclusi danni o rotture causati da un uso negligente.

  3. I prodotti per i quali l’igiene è importante devono essere stati puliti accuratamente prima dell’avvio della procedura di reso.

  4. Il prodotto è risultato difettoso immediatamente dopo la ricezione.

  5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

  6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni saranno soddisfatte, il reso verrà ufficialmente approvato entro tale periodo.

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti qualora sospettassimo che siano stati utilizzati o danneggiati per cause non imputabili a noi.

Come posso restituire il mio ordine? Se il suo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrà seguire i passaggi seguenti per avviare la procedura di reso.

Numero d’ordine

Motivo della richiesta di reso

Foto del prodotto in caso di rottura

Nome e cognome del cliente

Indirizzo del cliente

Successivamente la contatteremo e le forniremo l’indirizzo per il reso. Non invii mai il reso al mittente; le invieremo l’indirizzo corretto dopo aver ricevuto la sua richiesta.

Lei, in qualità di cliente, è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha diritto di recesso conformemente alla seguente disposizione qualora sia una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi non prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale:

A.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

Diritto di cancellazione

Il periodo di cancellazione è di 14 giorni a partire dal giorno in cui lei, o un terzo da lei designato diverso dal corriere, ha ricevuto o accettato l’ultimo bene.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, motivo per cui non è possibile effettuare un rimborso prima della ricezione dei beni.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci, Isabella Rossi, tramite una dichiarazione chiara, ad esempio via e-mail, della sua decisione di recedere dal presente contratto. La revoca si considera completata quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente.

Registrazione per spedizioni in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, possono verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di lei, la cancellazione non è possibile. La preghiamo di attendere fino alla ricezione dei beni e successivamente di restituirli. Naturalmente, può informarci in anticipo della sua cancellazione.

Per garantirle il rimborso nel minor tempo possibile, le chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.

Conseguenze del recesso

Se recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, ad eccezione dei costi di consegna, fatta eccezione per i costi aggiuntivi derivanti dal fatto che abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del suo recesso dal presente contratto e la ricezione dei beni.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con lei; in nessun caso le verranno addebitati costi per tale rimborso.

** TUTTI I RESI SARANNO INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.


- POLITICA DI RESO:
Il cliente consumatore dispone di 14 giorni naturali dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di giustificare la propria decisione. I costi diretti derivanti dalla restituzione del prodotto saranno a carico del cliente. Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni adeguate, senza un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. L'azienda potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando il cliente non fornisca una prova valida della sua restituzione. In caso di deprezzamento dovuto a uso improprio, danno, manipolazione eccessiva, mancanza di accessori, etichette, documentazione o elementi originali, potrà essere detratta dal rimborso la corrispondente perdita di valore.

- ECCEZIONI:
Il diritto di recesso non sarà applicabile nei casi legalmente esclusi, inclusi, tra gli altri, i prodotti confezionati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati; i prodotti che possano deteriorarsi o scadere rapidamente; i prodotti sigillati che non siano idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che siano stati aperti dopo la consegna; i prodotti che, dopo la consegna e per loro natura, siano stati mescolati in modo inscindibile con altri beni; le registrazioni, il software o i prodotti digitali sigillati che siano stati aperti; il contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del cliente e con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso; i servizi completamente eseguiti con il previo consenso espresso del cliente e con la consapevolezza della perdita del diritto una volta prestato il servizio; nonché gli altri casi previsti dalla normativa applicabile.