Conditions d’utilisation

Conditions Générales

Date d'entrée en vigueur : juin 2026

Acceptation des conditions
En effectuant un achat sur isabella-rossi.com, le client confirme avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions Générales, la Politique d'Expédition, la Politique de Retour et la Politique de Confidentialité d'Isabella Rossi. L'acceptation est automatique à la finalisation de la commande. Quiconque n'accepte pas ces conditions est invité à ne pas procéder à l'achat.

Section 1 – Aperçu
Ce site web est exploité par Isabella Rossi. Sur l'ensemble du site, les termes « nous » et « notre » désignent Isabella Rossi. Isabella Rossi met à disposition ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services disponibles, sous réserve de l'acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis qui y figurent. En visitant notre site et/ou en achetant chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Section 2 – Conditions d'utilisation du service en ligne
En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné l'autorisation de permettre aux mineurs à votre charge d'utiliser ce site. Il est interdit d'utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni d'enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction lors de l'utilisation du Service. Il est interdit de transmettre des vers, virus ou tout code de nature destructrice. Toute violation des présentes Conditions entraînera la cessation immédiate des Services.

Section 3 – Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Section 4 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
Nous ne sommes pas responsables si les informations présentes sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement. Ce site peut contenir des informations historiques fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans obligation de mise à jour.

Section 5 – Modifications du service et des prix
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment sans préavis. Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Section 6 – Informations sur les produits
Nous nous efforçons de présenter les descriptions, images et détails des produits de manière précise. Toutefois, de légères variations de couleur, de taille ou d'aspect peuvent survenir en raison de l'éclairage des photographies, des réglages de l'écran ou de mises à jour des fournisseurs. Isabella Rossi ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs typographiques ou d'affichage présentes sur le site. Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service proposé et d'en interrompre la vente à tout moment.

Section 7 – Commandes et paiements
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral. Les moyens de paiement disponibles incluent les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les prix sont exprimés en euros (EUR). Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de non-vérification du paiement ou de soupçon d'activité frauduleuse. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur « Acheter », l'utilisateur formule une offre en vue de la conclusion d'un contrat d'achat. Les droits de garantie légaux s'appliquent.

Section 8 – Traitement et expédition
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédié, le colis atteint sa destination en moyenne sous 5 à 12 jours ouvrables. Pour certaines zones — en particulier les régions rurales, les îles et les localités à service postal limité — les délais peuvent s'étendre jusqu'à 8 à 20 jours ouvrables.

Tous les produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts logistiques internationaux, y compris des centres situés en Asie. En passant commande, le client reconnaît et accepte que l'expédition s'effectue depuis une structure logistique hors du territoire national et européen. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en raison des opérations douanières, des conditions météorologiques ou des retards des services postaux. Isabella Rossi ne saurait être tenue responsable d'éventuels retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières, la phase de transport étant entièrement gérée par des transporteurs tiers indépendants.

Section 9 – Droits de douane et taxes
Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires de dédouanement ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont à la charge exclusive du client, conformément à la réglementation en vigueur dans le pays de destination.

Section 10 – Exactitude de la facturation et des informations du compte
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. L'utilisateur s'engage à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique, y compris l'adresse e-mail, les numéros de carte et les dates d'expiration.

Section 11 – Responsabilité et livraison
Le client est responsable de vérifier l'exactitude des données d'expédition avant de finaliser le paiement. Toute erreur d'adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande en écrivant à info.isabellarossi@gmail.com. Si un colis est renvoyé à l'expéditeur en raison d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, des frais supplémentaires pourraient s'appliquer pour une nouvelle expédition. Si le suivi confirme que le colis a été livré à l'adresse fournie, Isabella Rossi n'est pas responsable des articles perdus ou volés après la livraison. Isabella Rossi ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, de pertes consécutives ou de retards indépendants de sa volonté.

Section 12 – Colis non retirés
Si le colis n'est pas retiré dans les délais indiqués par le transporteur et est renvoyé à l'expéditeur, le client est responsable des éventuels frais de réexpédition. En cas de renonciation à la commande après l'expédition, les frais de retour pourront être déduits de l'éventuel remboursement.

Section 13 – Retours et annulations
Tous les retours et annulations sont gérés conformément à notre Politique de Retour. Le client est invité à la consulter avant toute demande.

Section 14 – Outils optionnels
Nous pouvons fournir à l'utilisateur l'accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. L'utilisateur reconnaît que l'accès à ces outils est fourni « tel quel », sans garantie d'aucune sorte. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de l'utilisation des outils optionnels de tiers.

Section 15 – Liens vers des fournisseurs tiers
Les liens vers des sites web de tiers présents sur ce site peuvent diriger l'utilisateur vers des sites non affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des pratiques des sites web de tiers. Les réclamations relatives à des produits de fournisseurs tiers doivent être adressées directement au fournisseur.

Section 16 – Commentaires et contenus soumis par les utilisateurs
En envoyant des commentaires, suggestions ou autres contenus, vous acceptez que nous puissions les utiliser à tout moment et sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de garder les commentaires confidentiels ni de verser une quelconque compensation. Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez et de leur exactitude. Il est interdit d'utiliser une adresse e-mail fausse ou de se faire passer pour quelqu'un d'autre.

Section 17 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, logos et photographies des produits, sont la propriété exclusive d'Isabella Rossi. Toute copie, redistribution ou utilisation commerciale de tout contenu, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Section 18 – Données personnelles et confidentialité
Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par notre Politique de Confidentialité, consultable sur le site isabella-rossi.com, dans le respect du Règlement européen RGPD 2016/679.

Section 19 – Erreurs, inexactitudes et omissions
Notre site peut occasionnellement contenir des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes à tout moment et sans préavis.

Section 20 – Utilisations interdites
Il est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour enfreindre des règlements, normes ou lois en vigueur ; (c) pour violer des droits de propriété intellectuelle ; (d) pour harceler, abuser ou discriminer ; (e) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour téléverser ou transmettre des virus ou du code malveillant ; (g) pour collecter les informations personnelles d'autrui ; (h) pour le spam, le phishing ou le scraping ; (i) pour interférer avec les fonctions de sécurité du Service.

Section 21 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs. Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. En aucun cas Isabella Rossi ne saurait être tenue responsable de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs découlant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits via le Service.

Section 22 – Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Isabella Rossi, ses dirigeants, agents et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, formulée par des tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou droit d'un tiers.

Section 23 – Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions était jugée illégale ou inapplicable, cette disposition serait considérée comme divisible sans affecter la validité des dispositions restantes.

Section 24 – Résiliation
Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez les résilier à tout moment en cessant d'utiliser le site. En cas de violation, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis.

Section 25 – Réclamations et service client
Si le client rencontre un problème avec sa commande, il est invité à nous contacter par écrit à info.isabellarossi@gmail.com. Notre équipe répondra sous 24 heures les jours ouvrables.
🕐 Lundi – Samedi : 9h00 – 21h00 | Dimanche : 10h00 – 18h00

Section 26 – Loi applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit italien. Pour tout litige, le for du lieu de résidence du consommateur sera compétent, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs.

Section 27 – Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur le site. L'utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Section 28 – Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales :
📧 info.isabellarossi@gmail.com
🕐 Lundi – Samedi : 9h00 – 21h00 | Dimanche : 10h00 – 18h00